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Preguntas Frecuentes FAQ

Sí. En el sistema, la trazabilidad es fundamental. Por ello, todo movimiento o transacción requiere obligatoriamente un documento asociado creado específicamente para esa operación. Esto garantiza que cada acción quede debidamente registrada y respaldada con los permisos pertinentes.

Si al intentar realizar una transacción no visualizas el documento requerido, generalmente se debe a un tema de permisos de usuario. Solución: Debes ponerte en contacto con el Almacenista encargado para solicitar que se te brinden los permisos específicos sobre el tipo de documento que necesitas utilizar.

El proceso de traslado entre seccionales es sencillo si sigues estos pasos: Ingresa al módulo de Movimientos y Transacciones para crear la salida. Una vez generada, la seccional de destino podrá visualizarla y validarla a través de su propio módulo de Remesas para formalizar el ingreso.

Para ver el listado de los bienes o equipos bajo tu responsabilidad, el portal cuenta con una herramienta dedicada: Dirígete al módulo llamado Mi inventario en línea. Allí aparecerá el detalle actualizado de todos los activos vinculados a tu perfil.

El sistema cuenta con herramientas de búsqueda profunda: Solución: Dentro de la Hoja de Vida del activo, encontrarás la opción de Filtros Avanzados. Estos te permiten buscar por prácticamente cualquier campo registrado en la ficha técnica del bien, facilitando su ubicación inmediata sin importar qué tan grande sea tu inventario.

Para validar la trazabilidad completa de un bien: Dirígete a la Hoja de Vida del activo en cuestión. Selecciona la pestaña Historial de Movimientos. Allí verás el registro cronológico detallado, desde su ingreso al sistema hasta el movimiento más reciente.

Es importante recordar que el inventario de bienes de consumo está segmentado por seccionales. Explicación: Un mismo artículo puede existir en varias seccionales(Atlántico, Nivel centrar, Cundinamarca, etc.). Si no lo visualizas, asegúrate de estar consultando la seccional correcta, ya que cada una gestiona sus propias existencias de forma independiente aunque el nombre del producto sea el mismo, entonces si no se encuentra en tu seccional es posible que no lo posean o no haya un ingreso del mismo a tu seccional.